1. Envíos

1.1 Envíos a España (Excepto Ceuta, Melilla y Canarias).

Todos nuestros pedidos son enviados por MRW. El precio de nuestros productos ya incluye los envíos gratuitos a cualquier punto de la península.

1.2 Envíos a Paises de la zona Euro.

Si el envío es a Países de la UNIÓN EUROPEA el coste del envío dependerá del país desde donde se realice el pedido. El programa de la web calcula el importe correspondiente antes de que Usted realice el pago.

Todos los productos serán entregados, una vez haya sido recibido el pago, en su domicilio mediante nuestro servicio de mensajería. El plazo de entrega dependerá del stock de cada momento aunque lo normal es que lo reciba en los 2 días laborables posteriores a la realización de su pedido para pedidos a entregar en España y 4-5 días laborables para los pedidos recibidos desde otros países.

Es importante que nos facilite el horario de entrega más cómodo para Usted, un número de teléfono de contacto con el fin de evitar posibles errores en la entrega y una persona autorizada a recoger el pedido en caso de que Usted no esté presente en el momento de la entrega.

 

  1. Cambios de talla y devoluciones.

 Desde Bota Safari recomendamos mirar y revisar la relación de tallas según la longitud de su pie en nuestra sección de “Guía de tallas”  o en la ficha de cada producto.

 2.1. Cambios de talla.

Se admitirá el cambio gratuito por error en la elección de la talla solo para compras por importe igual o superior a 50€. Las compras de importe inferior a 50€ también tendrán derecho a cambio de talla aunque será el cliente quien deberá asumir los gastos de mensajería generados por recoger el modelo de su domicilio y entregarle un nuevo modelo. Este coste será de 8€ a abonar mediante transferencia bancaria.

El cliente dispondrá de 15 días desde el día de la entrega para solicitar el cambio de modelo.

De la misma forma si el cliente recibiera un producto equivocado, erróneo o defectuoso podrá realizar su reclamación y solicitar el cambio de modelo sin ningún coste en los primeros 15 días desde que recibe el producto. Pasado este tiempo Bota Safari no se hace responsable.

Sólo gestionamos cambios de modelo por rotura o deterioro de los modelos adquiridos a través de nuestra web para aquellos clientes que han realizado su compra abonando el modelo y los gastos de envío, siempre que el cliente reclame el cambio justificándolo con fotografía en los primeros 15 días tras la entrega del artículo.

Pasados estos primeros 15 días, si Bota Safari aceptara por gentileza enviarle un nuevo modelo por rotura del anterior, solo se le cobrará el gasto de transporte que genere dicho envío (10€).

En este caso, si este segundo modelo enviado sufriera rotura o desperfecto durante los primeros 15 días de uso o posterior, no estará cubierto por nuestro sistema de garantía de sustitución.

Asimismo Bota Safari no se hace responsable de los errores de cada cliente al realizar su pedido eligiendo el modelo, color o talla. Si tras el error en su elección decide realizar un cambio de modelo será el propio cliente quien asuma los gastos de transporte del nuevo envío (4€) y de la recogida del modelo equivocado (4€). Total = 8€ que deberán ser abonados mediante transferencia bancaria.

Se admitirá un solo cambio por cada pedido. Si el cliente ha solicitado dos pares y ambos son incorrectos deberá notificarlo en una misma devolución para que el mensajero entregue los dos nuevos modelos en la misma entrega. El cliente recibirá el/los nuevos modelos en su domicilio y el mismo mensajero recogerá el/los modelos a devolver sin ningún coste para el cliente.

No se admiten cambios de talla gratuitos de pedidos realizados desde paises de la Unión Europea (excepto España). Cualquiera de estos posibles cambios podrá realizarse aunque será el cliente quien asuma el coste del nuevo envío y la recogida del modelo a cambiar. Este gasto se cotizará con cada cliente en particular.

2.2. Devoluciones.

Si al cliente no le gustara el modelo elegido y quiere solamente devolverlo y recuperar el pago, le recogeremos de su domicilio el modelo entregado y le abonaremos el importe pagado descontado previamente los gastos de entrega iniciales (7€) más los gastos de entrega de recogida del modelo entregado (7€) sumando además los gastos generados por las comisiones bancarias (1€). Total a descontar 15€.

El cliente dispondrá de 15 días desde el día de la entrega para solicitar el cambio de modelo.

 

2.2* EL COLOR DEL ZAPATO EN LA FOTO ES ORIENTATIVO PUDIENDO EXISTIR ALGUNA DIFERENCIA EN EL TONO CON EL COLOR REAL DEL ZAPATO.

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