¿Que garantía tiene el calzado comprado en la web?

Todos nuestros zapatos están garantizados durante los 15 primeros días de uso si sufrieran roturas en la piel, despegue de la suela, etc… siempre y cuando sean problemas propios de la fabricación del calzado.

Los artículos ofrecidos en esta web son una selección de los productos de la nuestra colección y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía de Bota Safari.

Nuestro departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema que tengas con nuestros productos, a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros consumidores.

Si tienes alguna duda por favor contacta con: botasafari@botasafari.com

 

¿Cómo puedo cancelar mi pedido si finalmente no quiero recibirlo?

Puedes cancelarlo siempre y cuando éste no haya sido enviado. Ten en cuenta que los pedidos se expiden de lunes a viernes, el primer día hábil posterior a la compra.

Para realizar la cancelación, puedes enviarnos un email a: botasafari@botasafari.com con el número de pedido y la dirección de correo electrónico con la que lo realizaste.

Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo.

 

¿Es posible cambiar la talla o el modelo?

Si por cualquier motivo (talla, color, etc.) no estas satisfecho con tu compra dispones de 7 días para cambiarlo.

Las condiciones del cambio o devolución puede verlas en nuestra sección de “envíos y devoluciones” que tiene en nuestra página de inicio en el menú inferior.

 

¿Cuando recibiré el abono de la devolución de mi pedido?

Cuando Usted solicita la devolución del pago de un pedido ya entregado deberá esperar a que el producto haya sido recogido de su domicilio y haya llegado a nuestras instalaciones.

Una vez comprobado que el producto está en perfectas condiciones se procederá al abono del importe pagado mediante paypal o transferencia bancaria.

Le abonaremos el importe pagado descontado previamente los gastos de entrega iniciales (7€) más los gastos de entrega de recogida del modelo entregado (7€) sumando además los gastos generados por las comisiones bancarias (1€). Total a descontar 15€.

El cliente dispondrá de 7 días desde el día de la entrega para solicitar el cambio de modelo.

 

¿Puedo cambiar o devolver un producto adquirido con un código de promoción?

Las compras que hayas efectuado usando un código de promoción gozan igualmente de las Garantías habituales.

En caso de una devolución para reembolso se te devolverá la cantidad que aplique, es decir, la que corresponda sobre el importe pagado.